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Foire aux questions

Certains dossiers que je contrôle sur demande d’un employeur affilié disparaissent de mon portefeuille. Pourquoi ?

Lorsque vous intervenez en tant que CDG « contrôleur », le passage du dossier à l’état « à corriger » provoque le retour du dossier dans le portefeuille de l’employeur affilié.

 

A partir de cette étape, vous ne pouvez plus accéder au dossier, qui disparaît effectivement de votre portefeuille. Si vous souhaitez suivre un dossier de bout en bout, alors vous devez vous substituer à l’employeur et devenir déclarant.

 

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, envoyez-nous un courriel

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