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Etude RPS 2015 : être encadrant de proximité Brest Métropole projet FABER

Cette étude a été réalisée dans le cadre du projet recherche action sur les risques psychosociaux conduit par Brest Métropole avec le soutien du Fonds national de prévention de la CNRACL.

 

Dans la mise en œuvre des politiques des collectivités territoriales, l’encadrement de proximité apparaît comme l’élément charnière entre les élus, la direction et les agents. Dans le but de favoriser la santé et le bien-être au travail des agents et des encadrants intermédiaires, il est nécessaire de donner à ces derniers des clefs leur permettant de mieux prendre en compte l’humain au travail.

 

Brest Métropole en partenariat avec le Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Finistère, le CNFPT, l’Université de Brest ainsi que les communes du Relecq-Kerhuon, de Ploumoguer et la Communauté de communes de la Presqu’île de Crozon, souhaite mettre à disposition des managers de proximité des outils et renforcer leur compétence afin de pouvoir assurer au mieux l’ensemble de leurs missions.

La première phase du projet s’est terminée en décembre 2014 et a permis de produire un document de compréhension des modes de management et surtout de ses particularités.

 

Les résultats de cette étude se décomposent en 3 parties :

 

1. la première s’attache à mieux définir la population des « encadrants de proximité » en mettant en lumière des réalités managériales très distinctes. Ces dernières montrent des « manières d’encadrer » où la proximité est plus ou moins grande avec les équipes,

 

2. la seconde partie s’intéresse à la qualité de vie au travail de ces encadrants. Souvent décrits comme pris entre le « marteau et l’enclume », contraints à une mise en production plus efficace et efficiente, l’étude a cherché à saisir les contraintes de la fonction et aussi son intérêt,

 

3. la dernière partie évalue en quoi les managers de proximité disposent ou non des ressources humaines, matérielles ou organisationnelles nécessaires pour prévenir et agir sur les troubles psychosociaux au sein de leurs équipes.

Consultez l’étude

Projet FABER : l'élargissement à quatre nouvelle collectivités

Cet appel à projet s’inscrit dans les travaux du FNP pour comprendre les spécificités des RPS au sein des fonctions publiques et accompagner les employeurs publics dans leurs politiques de prévention.

 

Le projet s'est déroulé en trois phases de 2012 à aujourd'hui :

 

1. La première phase a porté sur la conduite d’entretiens individuels avec quarante encadrants de proximité (N+1). Puis, des entretiens de groupes avec les « agents encadrés » et les directeurs (N+2). Ces entretiens ont conduit à la réalisation d’un questionnaire à l’attention de l’ensemble des encadrants de proximité des quatre collectivités partenaires (soit environ 350 personnes).  

 

2. La seconde phase de la mission concerne davantage l'action. A partir de l’exploitation des données des questionnaires, elle a permis de coproduire avec des groupes de travail constitués d'encadrants de proximité, des solutions de progrès dans le sens d'une meilleure prévention des risques psychosociaux.

 

3. Au cours de la troisième phase, l’enquête conduite initialement auprès de BMO et des trois collectivités test a été menée dans quatre collectivités du département : Landerneau, Quimperlé, Daoulas, Concarneau Cornouaille Agglomération, consolidant ainsi les premières analyses de l’échantillonnage.

 

En partenariat avec le CNFPT le projet a abouti à la construction d’outils à destination des encadrants de proximité.

 

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