Aller au contenu principal
Me connecter
ACCUEIL CNRACL

Actif

Employeur

Retraité

Toute l'actualité Aide et contact Documents, Publications Documentation Juridique
A +
A -

Aide et contact actif

Aide

Questions les plus fréquentes

Questions les plus fréquentes
Ariane vous répond 24h/24h, 7j/7

Contact

Par courriel

Choisissez l’objet de votre demande :

Le Droit à l'information : relevé de carrière, estimation ou questions d'ordre général

Ma carrière : validation de périodes, régularisation, rachat d’études supérieures

Ma demande de retraite : rétablissement de cotisations, simulation et demande de retraite

Par téléphone

Se faire rappeler

Si vous êtes un actif cotisant à la CNRACL, vous pouvez prendre rendez-vous afin d’être rappelé par l’un de nos téléconseillers.

 

Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire de prise de rendez-vous téléphonique.

Attention : si votre demande concerne un dossier de retraite pour INVALIDITÉ, merci de nous contacter par courriel ou par téléphone au 05 56 11 33 35.

 

Appeler

Au cours de votre appel, vous aurez à saisir les 13 chiffres (sans la clé) de votre numéro de Sécurité sociale sur le clavier de votre téléphone.

Pour toute question concernant la réglementation, les dossiers en cours... :

Un numéro non surtaxé : 05 56 11 33 35 du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00 (heures de Paris).

Des chargés d’accueil spécialisés vous répondent :

  • Pour toute information relative à une pension d’invalidité, composez le 1.
  • Pour obtenir un relevé de carrière ou une simulation de calcul, composez le 2.
  • Pour signaler votre changement d’adresse ou d’état civil, composez le 3.
  • Pour toute information relative à la prise en compte de vos périodes de non titulaire ou de vos années d’études (validation, rachat), composez le 4.
  • Pour toute information relative à l’entretien information retraite à partir de 45 ans, composez le 5.
  • Pour toute autre demande, composez le 9.

 

Tableau des créneaux d’appels

 

tableau_affluence_empl_actifs_11_05_2015-ff085.png

 

Pour avoir des informations sur les services en ligne de votre espace personnel : problème de connexion, mot de passe, …

Contactez le 02 41 05 30 19 (N° Vert, gratuit) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Par courrier

Evitez les envois recommandés : ils sont coûteux et rarement utiles.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous indiquer soigneusement vos références : nom, prénom, adresse, numéro de Sécurité sociale, numéro de dossier.

CNRACL
Rue du Vergne
33059 Bordeaux Cedex

Note globale : 3/5 (54 votes)