Comment accéder au service « Action sociale en partenariat » dans PEP’s ?
Depuis cette année, le dépôt et le suivi des dossiers d’aide-ménagère, d'aides habitat et d'aides exceptionnelles doivent être réalisés dans le nouveau service « Action sociale en partenariat » de la plateforme employeurs publics PEP’s.
Comment procéder pour l’envoi de vos dossiers ?
Votre structure doit au préalable s’assurer qu'elle dispose d’un accès à la plateforme employeurs publics PEP’s, pour transmettre et suivre les dossiers d’aides Habitat.
Inscrire votre établissement à PEP’s (voir procédure pas à pas)
Une fois la procédure d’inscription finalisée, vous pouvez accéder à votre compte PEP’s avec un profil Administrateur. L’administrateur PEP’s est chargé de la création et de la gestion des comptes PEP’s de la structure (administrateurs / utilisateurs et droits associés).
Vous êtes un établissement public (Département, Communauté de communes, CCAS , etc) ?
Vous êtes très probablement déjà inscrit à PEP’s pour accéder à d’autres services en ligne. Vous pouvez vous référer directement à la partie conventionnement.
Deux situations sont possibles :
- vous disposez d’identifiants Net Entreprises : la procédure est simplifiée, et vous pouvez accéder directement à PEP’s
- vous ne disposez pas d’identifiants Net Entreprises : vous devez vous inscrire en créant un identifiant et un mot de passe. Un délai de 9 jours sera nécessaire pour créer votre compte PEP’s. Le dispositif de sécurité prévoit l’envoi d’un courrier de confirmation d’inscription au représentant légal de votre structure.
Etape 1 : vous devez dans un premier temps demander le conventionnement de votre structure : par courrier (Caisse des Dépôts - Fonds d’action sociale - 6, place des Citernes - 33059 Bordeaux Cedex) ; FAS_Habitat_CNRACL@caissedesdepots.fr
Etape 2 : le FAS envoie à votre structure la liste des pièces nécessaires. Dès réception des documents, le FAS vous demandera de signer les règles de partenariat si le conventionnement est possible.
Etape 3 : le FAS vous transmettra ensuite un courrier comprenant le numéro d’adhésion qui vous permettra d’accéder à PEP’s pour compléter la demande d’aide habitat.
Important : c’est l’initiation du conventionnement qui débloque l’accès à PEP’s pour votre structure ou établissement public.
Vous êtes un établissement public
Seul votre administrateur PEP’s peut vous attribuer les droits d’accès aux services du Fonds d’action sociale. Contactez-le (service ressources humaines en général) pour créer votre compte utilisateur et vous attribuer des droits d’accès au service « Action sociale en partenariat », catégorie « Modification ».
Vous êtes une structure ou un organisme habitat
Une fois la procédure d’inscription finalisée, vous pouvez accéder à votre compte PEP’s avec un profil Administrateur. Rendez-vous dans le service « Mon établissement » et « Gestion des comptes », où vous pourrez gérer les comptes PEP’s de la structure (administrateurs et utilisateurs). En tant qu’administrateur, vous pourrez vous attribuer des droits en « modification » pour le service Action sociale en partenariat et créer des comptes administrateurs ou utilisateurs pour votre structure.
Besoin d'aide ?
Consultez le pas à pas à votre disposition et la page d'aide à la connexion PEP's dans la rubrique « FAQ Aide à la connexion » et « Comment faire pour vous inscrire ? »
En cas de difficultés, vous pouvez également contacter nos services :
- par téléphone au 09 70 80 93 29 (choix 1)
- par mail à l’adresse suivante : FAS_Habitat_CNRACL@caissedesdepots.fr
Mis à jour le 08/09/2026
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