Des conditions de travail cumulant des contraintes d’ordre physique et relationnelles

Les tâches exercées par les aides-soignants et les infirmiers diffèrent quelque peu mais ces professionnels sont confrontés à des contraintes souvent communes.

Le métier d’aide-soignant

Quel que soit le statut ou le lieu d’exercice, les tâches exercées par l’aide-soignant sont multiples :

• Accueil et accompagnement (aussi bien des patients ou usagers que de leur entourage)
• Entretien (environnement de la personne, matériel spécifique)
• Soins de confort et de bien-être (hygiène, préventifs)
• Assistance à l’infirmier dans la réalisation de soins
• Evaluation du patient (état de santé, degré d’autonomie)
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Le métier d’infirmier

L' infirmier exerce également des tâches multiples, quel que soit son statut ou son lieu d’exercice :

• Veiller au confort et à la sécurité du malade 
• Appliquer les prescriptions médicales des médecins 
• Prendre en charge la surveillance de l’état du patient (effets secondaires ou complications liés au traitement) 
• Travailler de concert avec les aides-soignants et les médecins pour prodiguer les meilleurs soins 
• Assurer des tâches administratives (suivi des dossiers médicaux, gestion des plannings de soins, organisation des entrées et sorties des patients…)
• …

Ces métiers du soin se caractérisent par de nombreuses contraintes d'ordre physique comme la station debout prolongée, la manutention de personnes, les mouvements répétitifs, les déplacements, la manutention du linge, la réfection des lits ou encore les postures inconfortables.

A la pénibilité physique s'ajoutent les traumatismes psychologiques : confrontation à la souffrance et à la mort, agressions verbales ou physiques des patients (personnes séniles ou souffrant de troubles mentaux notamment) ou des membres de leur famille.

Ces métiers sont également concernés par l’épuisement professionnel dont les causes sont multiples : la charge de travail, les relations de travail (au sein de l’équipe, avec l’encadrement de proximité), l'organisation du temps de travail tels que les rythmes de travail, le travail en urgence ou les horaires (nuit, week-end, roulements…). S’ajoutent également des contraintes liées aux rythmes et à l’organisation du travail, du fait de l’impératif de continuité des soins.

Selon le rapport 2021 de la Banque nationale de données sur la sinistralité dans la fonction publique hospitalière, les métiers les plus impactés par l’exposition aux risques professionnels sont ceux du soin : ils totalisent 74 % des événements (accidents et maladies professionnelles), la part des infirmiers étant de 50,4% et de 40,7 % pour les aides-soignants.