Phares, le projet hospitalier de recherche-intervention sur l’absentéisme conduit par dix établissements publics de santé des pays de la Loire, a permis de réaliser des outils d'aide au diagnostic.
L’absentéisme dans les établissements sanitaires et médico-sociaux est une problématique recouvrant des réalités multiples et complexes. Les besoins d’explications et de repères méthodologiques étant importants, trois partenaires institutionnels (le Fonds National de Prévention de la CNRACL, l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire et la Fédération Hospitalière de France) ont eu la volonté d’y répondre en lançant le projet Phares.
L’ambition des trois partenaires fut clairement de parvenir à comprendre un phénomène qui touche l’ensemble des établissements sanitaires et médico-sociaux et d’identifier des leviers d’action leur permettant de reprendre la maîtrise du phénomène. Le projet de recherche-intervention, plutôt que de donner des « solutions », a vocation à fournir des recommandations méthodologiques et des outils pour s’emparer de la problématique.
Une boite à outils est mise à disposition des établissements pour leur apporter un appui au diagnostic et à la mise en œuvre d’actions destinées à réduire l’absentéisme. Elle comporte quatre types de supports :
- un jeu de 7 cartes « le vrai/faux de l’absentéisme dans les établissements sanitaires et médico-sociaux » répondant à des idées reçues sur cette problématique,
- un nuancier regroupant « les indicateurs de pilotage de l’absentéisme » considérés comme les plus significatifs,
- un outil d’aide au diagnostic de l’absentéisme sous Excel permettant d’établir une cartographie des facteurs de l’absentéisme,
- une plaquette « des actions pour réduire l’absentéisme », reprenant les principes clés et les grandes étapes d’une démarche d’intervention sur ce thème.
Les supports regroupés dans une plaquette-chemise ont été transmis début janvier par la Fédération hospitalière de France à 1 000 établissements publics de santé sociaux et médico-sociaux.
Une fiche complémentaire portant le numéro 4 bis, complète les actions du kit Phares avec six mesures destinées à accompagner les professionnels pour permettre un retour durable au travail et prévenir des absences ultérieures. Elle a été publiée sur le site de la FHF en février 2017
* Fonds National de Prévention de la CNRACL, l’Agence Régionale de Santé des Pays de la Loire et la Fédération Hospitalière de France